スマートフォンを買い替えるときに、タッチ決済の移行とか、気になることはいろいろありますよね。私も一応下調べして、万全を期したつもりでしたが…やはり詰めが甘かったようです。スマートフォンそのものが、サブスクリプションサービスの鍵になっていたので、下取りに出してしまってからでは手遅れでした。あの手この手で復旧を試みましたが、手掛かりは見つかりません。ネットはもちろん、サポートデスクに電話しても、完全なロックアウト状態で、人間のオペレーターにたどり着けません。すべての場面で、鍵を要求されるので、相談そのものにたどり着けないのです。その間もサブスクリプションの支払いは続きます…1か月ほど試行錯誤を繰り返し、ようやく米国の窓口とのチャットにたどり着き、メールでのサポートまでエスカレーションできました。なんとか解決できると良いのですが。